Häufig gestellte Fragen zum Glasfaserausbau
Wann beginnen die Arbeiten?
Voraussichtlich ab September 2026 beginnen die Tiefbauarbeiten zur Verlegung der Glasfaserleitungen zu unseren Häusern.
Die genaue zeitliche Planung der Tiefbauarbeiten sowie deren Ablauf können wir als Ketteler Baugenossenschaft nicht beeinflussen.
Wie läuft der Glasfaserausbau ab?
Der Ausbau erfolgt in mehreren Schritten:
- Zunächst werden die Glasfaserleitungen im öffentlichen Bereich bis zu unseren Gebäuden verlegt.
- Anschließend wird die Leitung in das jeweilige Gebäude geführt und der Hausanschluss hergestellt.
- Danach werden die Glasfaserleitungen innerhalb des Gebäudes bis in die einzelnen Wohnungen verlegt.
- In jeder Wohnung wird eine entsprechende Glasfaser-Anschlussdose installiert.
Ist die Installation der Glasfaser-Anschlussdose verpflichtend?
Ja. Die Herstellung des Anschlusses und die Installation der Glasfaser-Anschlussdose sind Bestandteil des gebäudeweiten Ausbaus und ist für alle Wohnungen vorgesehen. Das Ziel ist eine einheitliche Infrastruktur für performante Medienversorgung in allen Wohnungen der Baugenossenschaft.
Für die erforderlichen Arbeiten muss dem beauftragten Dienstleister nach vorheriger Terminankündigung Zugang zur Wohnung ermöglicht werden.
Muss ich einen Glasfaservertrag abschließen?
Nein.
Eine Nutzungsverpflichtung besteht nicht. Sie können Ihren bestehenden Vertrag wie bisher belassen und zu einem späteren Zeitpunkt auf Glasfaser wechseln. (Siehe jedoch den Punkt: Warum sollen Sie auf Glasfaser wechseln.)
Wann finden die Arbeiten in meinem Haus oder meiner Wohnung statt?
Die konkreten Termine für die einzelnen Häuser und Wohnungen stehen derzeit noch nicht verbindlich fest.
Sobald uns die Termine vorliegen, werden wir Sie rechtzeitig informieren. Dies gilt insbesondere dann, wenn für die Arbeiten der Zugang zu Ihrer Wohnung erforderlich ist. Die Terminabstimmung erfolgt durch die Ketteler Baugenossenschaft beziehungsweise in Zusammenarbeit mit dem beauftragten Dienstleister.
Wann kann der Glasfaseranschluss genutzt werden?
Der Glasfaseranschluss kann erst genutzt werden, wenn
- sämtliche erforderlichen Installationsarbeiten im Gebäude abgeschlossen sind,
- die Glasfaserdose in der Wohnung installiert wurde und
- das Netz technisch freigeschaltet ist und die Glasfaser-Anschlussdose mit ihrer eindeutigen „Glasfaser-ID“ versehen wurde.
Über den Zeitpunkt der möglichen Nutzung werden wir Sie rechtzeitig informieren.
Welche Anbieter können künftig genutzt werden?
Der Betreiber des Glasfaser-Netzes, über das unsere Gebäude versorgt wird, ist die Deutsche Telekom. An den Wohnungsanschlüssen können jedoch neben den Telekom-Glasfaser-Tarifen auch die Glasfaser-Tarife der Anbieter 1&1, Vodafone und Telefonica O2 gebucht werden.
Wenn Ihr aktueller Anbieter einer der genannten ist, ist ein Anbieterwechsel nicht unbedingt erforderlich, sondern ein Tarifwechsel ausreichend. Dieser ist in der Regel auch während der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Warum sollen Sie auf Glasfaser wechseln?
Die bestehenden Kupferleitungen (Telefonkabel), über die derzeit DSL- und VDSL-Anschlüsse bereitgestellt werden, werden schrittweise durch leistungsfähigere Glasfasernetze ersetzt. Auf europäischer Ebene ist vorgesehen, die Umstellung von Kupfer- auf Glasfasernetze bis zum Jahr 2035 abgeschlossen zu haben. Die Abschaltung soll bis dahin gebietsweise erfolgen.
Auch die Ketteler Baugenossenschaft richtet die zukünftige Modernisierung ihres Wohnungsbestands auf die Glasfasertechnik aus. Bei Wohnungssanierungen werden die alten Telefonkabel nicht mehr ersetzt und so auch überflüssige Modernisierungskosten vermieden.
Wir alle kennen die teilweise nur unterdurchschnittliche und instabile Internetversorgung. Deshalb drängen wir einschlägige Netzbetreiber in die Infrastruktur unserer Siedlung zu investieren und so endlich eine zeitgemäße Versorgung zu realisieren. Die Deutsche Telekom hat uns zugesagt dies zu tun, ist jedoch bisher nicht sehr motiviert gewesen die Glasfaser-Versorgung zu realisieren, da die Anzahl der Anschlussanträge bisher gering ist.
Wir hoffen daher, dass möglichst viele Mieterinnen und Mietern sich jetzt noch kurzfristig für einen Glasfaser-Anschluss entscheiden und so zu einer schnelleren Realisierung beitragen.
Bitte informieren Sie sich jetzt schon bei einem Anbieter Ihrer Wahl über die verfügbaren Tarife und Wechselmöglichkeiten.
Einer unserer Dienstleister, die Firma WoWiServ, bietet auf ihrer Home-Page unter www.wiwiserv.de/bewohner-glasfaser die Möglichkeit sich allgemein zum Thema „Glasfaser“ zu informieren. Hier finden Sie auch einige Preisvergleiche zwischen den genannten Anbietern.
Die Umstellung wird für die zukünftige Versorgung der Wohnungen sowie für die weitere Modernisierungs- und Sanierungsplanung unseres Wohnungsbestands erforderlich sein.
Wo erhalte ich Beratung zu den verfügbaren Tarifen?
Über die Vertriebsmitarbeiter der Deutschen Telekom können Sie die Telekom-Tarife buchen.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit sich von dem anbieterneutralen Berater der WoWiServ, Herrn Matusiak, grundsätzlich zum Thema Glasfaser und zu den Tarifen der Deutschen Telekom, 1&1 sowie Vodafone beraten zu lassen.
Um einen Beratungstermin in unserer Geschäftsstelle zu vereinbaren können Sie den folgenden Link nutzen: www.ketteler-baugenossenschaft-mainz.wowiserv.de
Zu Ihrem Schutz möchten wir Sie daher auf folgende Punkte aufmerksam machen:
Es ist davon auszugehen, dass die genannten Anbieter in den kommenden Wochen verstärkt für Glasfaseranschlüsse werben werden. Dabei kommen häufig auch externe Vertriebsunternehmen zum Einsatz, die ihre Angebote direkt an der Haustür vorstellen. Leider erreichen uns hierzu immer wieder Rückmeldungen, dass mitunter falsche oder missverständliche Aussagen gemacht werden.
Daher beachten Sie bitte folgende Punkte:
- Ihr bestehender Telefon- oder Internetanschluss bleibt bestehen. Eine Abschaltung vorhandener Anschlüsse erfolgt nicht. Gegenteilige Aussagen sind nicht zutreffend.
- Lassen Sie keine unbekannten Personen in Ihre Wohnung. Wenn ein Zugang zu Ihrer Wohnung erforderlich ist, werden Sie darüber rechtzeitig und schriftlich von uns informiert. Kein Vertriebsmitarbeiter muss Ihre Wohnung betreten, um die vorhandene Anschlussdose zu überprüfen, um Ihnen einen Tarif anbieten zu können.
- Lassen Sie sich niemals zu einer sofortigen Unterschrift drängen. Seriöse Angebote können in Ruhe geprüft werden. Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie für Ihre Entscheidung benötigen.
- Ziehen Sie bei Bedarf eine Vertrauensperson hinzu, bevor Sie einen Vertrag abschließen.
- Falls Sie etwas unterschrieben haben, was Sie eigentlich nicht wollten, holen Sie sich zeitnah Unterstützung. In vielen Fällen bestehen Möglichkeiten, einen Vertrag innerhalb bestimmter Fristen zu widerrufen.
An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Sollten Sie noch Fragen zum Glasfaserausbau haben, können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden. Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen beantworten.